金鹰支持 — 办公桌面上的设备与文档
服务与支持

我们坚守
每一台。

质保、文档、一个工作日内必回的团队——你手上的每一台金鹰,都有厂家售后托底。

质保

质保与维修

所有金鹰灯具自购买之日起质保一年。保修期内非人为损坏免费维修,保修期外只收取相应的维修费。凭购买凭证联系客服,或查看 售后服务 了解寄修流程。

技术文档

说明书与固件

各系列产品目录与使用说明书已上线,可在 下载中心 售后服务 页面查看下载。每台灯具随箱附完整使用说明书。

配件供应

灯光配件

常用灯光配件可按需提供,需要什么配件,联系客服即可。

常见问题

常见问题

哪些控光附件能装金鹰的灯?

LEATO、G、M 系列全部采用保荣卡口,并带伞孔。市面上的保荣卡口柔光箱、反光罩、控光附件都能直装——我们的反光罩和长条柔光箱也随机附带或作为配件可选。

灯是日光色还是双色温的?

LEATO 160/220/300 有日光色(5600 K)和双色温(2700-6500 K)两种版本。G 系列(G300Bi / G500Bi)和 M 系列(M550Bi / M850Bi)为双色温,2700-6500 K 连续可调。

可以用灯光控制台控制灯具吗?

可以。G 系列和 M 系列通过 3 芯 XLR(公/母)支持全功能 DMX512——调光、色温、特效都能由控制台驱动。全系另有机身旋钮控制和手机 App 控制,双色温款为双旋钮。

色彩还原能到什么水平?

每台金鹰 COB 灯均达到 CRI>96、TLCI>97——广播级色彩还原,胜任专业摄影与视频工作,全系列色彩一致。

在哪里可以买到金鹰的灯?

可通过官网联系我们,或在金鹰天猫旗舰店、京东旗舰店与线上专卖店选购。需要就近门店信息或选型建议,也可以直接咨询客服。

灯具坏了怎么办?

先拨打 400-870-1882,客服会帮您一起排查;确认需要维修后,把灯具寄到金鹰维修部,一般 2-3 个工作日修好。详细流程与寄修地址见 售后服务。

购买与咨询

邮箱: sales@goldeneagle1988.com

电话: +86 (0)574 62815972  ·  +86 400-870-1882

一个工作日内回复。

公司

余姚金鹰摄影器材有限公司

中国浙江省余姚市丰南路 199 号